ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
เราช่วยตรวจสอบปัญหาตามข้อมูลที่สมาชิกพบจริง ทั้งการเข้าบัญชี รายการเงิน สิทธิประโยชน์ และการใช้งานเกม โปรดใช้ช่องทางบริการที่แสดงในบัญชีเมื่อส่งคำถาม และหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
หากเข้าใช้งานบัญชีไม่ได้ ให้ตรวจสอบข้อมูลที่กรอกและข้อความยืนยันบนหน้าจออีกครั้งก่อนลองใหม่ หากระบบขอรหัสยืนยัน ให้ใช้รหัสที่ได้รับกับขั้นตอนที่กำลังทำอยู่เท่านั้น อย่าส่งรหัสหรือข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบให้บุคคลที่ติดต่อมาโดยไม่ได้ร้องขอ เพราะทีมบริการสามารถรับรายละเอียดอาการได้โดยไม่ต้องขอรหัสผ่านจากคุณ เมื่อยังเข้าไม่ได้ โปรดแจ้งทีมบริการภาษาไทยผ่านช่องทางที่ปรากฏในบัญชี พร้อมอธิบายว่าติดขัดตอนเข้าสู่ระบบ ยืนยันข้อมูล หรือเปิดเกม ระบุข้อความแจ้งเตือนและอุปกรณ์ที่ใช้ได้ แต่ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน เราจะช่วยตรวจสอบสถานะและแจ้งขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ การเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ iOS หรือ Android ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม หากสลับอุปกรณ์แล้วพบอาการต่างกัน ให้แจ้งรายละเอียดนั้นด้วยเพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงจุด
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงินและถอนเงิน
สำหรับการฝากเงินทั่วไป ขั้นต่ำ 100 THB ต่อครั้ง และการถอนเงินขั้นต่ำ 300 THB ต่อครั้ง เรารองรับช่องทางการโอนผ่านธนาคารไทย รวมถึง PromptPay, SCB Easy และ Wallet ตามช่องทางที่เปิดให้เลือกขณะทำรายการ ก่อนโอน โปรดตรวจสอบข้อมูลปลายทางและเลขอ้างอิงที่แสดงในขั้นตอนฝากเงิน แล้วใช้ข้อมูลของรายการนั้นให้ตรงกัน; สำหรับ Wallet ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนยืนยันในแอปของช่องทางที่เลือก หากยอดฝากไม่ปรากฏหรือมีข้อสงสัยเรื่องการถอน ให้ตรวจสอบประวัติรายการในบัญชีและหลักฐานของช่องทางที่ใช้ก่อนติดต่อทีมบริการ แจ้งประเภทรายการ จำนวนเงิน สถานะที่เห็น และเลขอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง โดยปิดบังข้อมูลลับที่ไม่จำเป็น ทีมงานจะช่วยตรวจสอบรายการตามข้อมูลที่ได้รับ เงื่อนไขฝากขั้นต่ำของแต่ละโปรโมชันอาจต่างจากขั้นต่ำฝากทั่วไป และการฝากครบขั้นต่ำตามปกติไม่ได้ทำให้ได้รับโบนัสโดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชันและสิทธิสมาชิก
ก่อนรับข้อเสนอ ให้ตรวจสอบว่าเป็นสิทธิประเภทใดและใช้กับเกมใด โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่กำหนดสำหรับผู้ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB รับโบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB มีเงื่อนไขยอดหมุนเวียน 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ส่วนโบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 THB กำหนดยอดหมุนเวียน 4 เท่าและใช้กับสล็อตเท่านั้น โปรดอย่านำเงื่อนไขของสองข้อเสนอมารวมกัน สมาชิกมีระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับสิทธิวงล้อนำโชคประจำวัน สมาชิกทั่วไปมี 1 ครั้งต่อวัน ส่วน Silver มี 3 ครั้งและ Gold มี 5 ครั้ง รางวัลเครดิตที่ระบุมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB โดยเพดานรางวัลเครดิตมาตรฐาน 1,000 THB ต่อวัน และไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อรับสิทธิหมุนดังกล่าว หากสิทธิหรือสถานะในบัญชีไม่ตรงกับที่คาดไว้ โปรดแจ้งชื่อข้อเสนอ ระดับสมาชิก และข้อความที่เห็นให้ทีมบริการตรวจสอบ อย่าสันนิษฐานว่าสิทธิของระดับหนึ่งใช้แทนอีกระดับได้
กลับไปสารบัญ ↑เกมและปัญหาระหว่างเล่น
เกมแต่ละประเภทใช้กติกาต่างกัน: บาคาร่าเทียบผลของฝั่ง Player, Banker และ Tie; ไพ่ Dragon Tiger เทียบไพ่ฝั่งมังกรกับเสือฝั่งละหนึ่งใบ; ส่วนไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก หากเลือก Texas Hold’em ผู้เล่นจะมีไพ่ส่วนตัวสองใบและใช้ไพ่กองกลางได้สูงสุดห้าใบ การทราบชื่อเกมและรูปแบบโต๊ะก่อนเข้าร่วมช่วยลดความสับสนเมื่ออ่านผลของแต่ละรอบ หากเกมเปิดไม่ได้หรือผลที่เห็นทำให้สงสัย โปรดหยุดทำรายการซ้ำก่อน แล้วจดชื่อเกม เวลาโดยประมาณ และข้อความบนหน้าจอ แจ้งทีมบริการผ่านช่องทางในบัญชีโดยไม่ส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบ เราจะตรวจสอบอาการตามรายละเอียดที่แจ้งและอธิบายวิธีดูข้อมูลรอบเกมที่เกี่ยวข้อง ผลของเกมขึ้นอยู่กับกติกาและผลจริงของแต่ละรอบ ไม่มีวิธีใดรับประกันผลลัพธ์หรือการได้เงินคืน
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมบริการและเล่นอย่างรับผิดชอบ
เราให้บริการตอบคำถามภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งเรื่องบัญชี รายการฝากถอน เกม และสิทธิสมาชิก เพื่อให้ช่วยตรวจสอบได้ตรงเรื่อง โปรดแจ้งว่ากำลังทำขั้นตอนใด พบข้อความใด และใช้มือถือหรือคอมพิวเตอร์ หากเป็นรายการเงิน ให้ส่งเลขอ้างอิงและจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางบริการที่ปรากฏในบัญชี โดยไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน หากการเล่นเริ่มกระทบค่าใช้จ่าย เวลาพักผ่อน หรือความสัมพันธ์ ให้หยุดเล่นและติดต่อทีมบริการเพื่อสอบถามการจำกัดวงเงินหรือการพักการใช้งานบัญชีตามขอบเขตที่ให้บริการ อย่าเพิ่มเงินเพื่อไล่ตามยอดที่เสียไป และกำหนดงบที่ยอมรับได้ก่อนเริ่มทุกครั้ง ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ควรเข้าร่วม หากต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วนด้านสุขภาพหรือความปลอดภัย โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญหรือบริการช่วยเหลือในพื้นที่ของคุณโดยตรง
กลับไปสารบัญ ↑